【12315投诉公示】珀莱雅新增4件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等
- 发布日期：2024-07-29 09:08 点击次数：62
本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增4件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2024年07月03日，消费者朱**（手机尾号 1977，用户ID ****3087）反映其于2024年06月02日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年07月15日，未达成调解协议处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2024年06月29日，消费者杨**（手机尾号 1261，用户ID ****0427）反映其于2024年06月05日在天猫商城（珀莱雅化妆品股份有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用。处理结果：2024年07月12日，未达成调解协议处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业：吴兴区埭溪镇官泽新村2栋32号201湖州创代电子商务有限公司（珀莱雅）投诉基本信息：2024年06月21日，消费者陈**（手机尾号 6460，用户ID ****2902）反映其于2024年06月21日在拼多多通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求修理。处理结果：2024年07月15日，达成调解协议处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店投诉基本信息：2024年06月19日，消费者吕**（手机尾号 7058，用户ID ****3494）反映其于2024年05月28日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年07月15日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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